En Pieles Molinero ponemos a su disposición un servicio de compra online con el que podrá comprar desde la comodidad de su hogar con su dispositivo, algunos de los artículos disponibles en nuestra tienda. Además, podrá disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas.

A continuación, le invitamos a revisar los términos y condiciones generales de venta que regulan la compra de productos en nuestra página web www.pielesmolinero.es  (en adelante la “Página Web”). Así, el uso de esta Página Web constituye, en aquello que le sea de aplicación, su aceptación de estas condiciones generales de venta. No obstante, le animamos a ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda sobre las mismas.

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la sociedad:

Pieles Molinero S.L. (en adelante, “Pieles Molinero” sita en Calle Cisterniga, numero 3 bajo en Valladolid (España)

Registro Mercantil de la provincia de Valladolid Tomo 177, general de sociedades, libro 132, sección 3ª, folio 9, hoja VA-1908, inscripción 1ª.

1 - CONTRATO
1.1 DISPONIBILIDAD DE SERVICIO

Al realizar un pedido en la Página Web asegura que es mayor de edad, es decir, mayor de 18 años. Los productos ofrecidos se distribuyen a toda la Unión Europea. Podrá comprar desde el país que prefiera y enviaremos el producto al país escogido. Al cambiar de país, los métodos de envío, los puntos de entrega y otras condiciones de venta se actualizarán.

1.2 INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS QUE OFRECEMOS

Los artículos ofrecidos en la Página Web son una selección de productos de la colección mujer, hombre y cumplen los mismos requisitos de calidad.

Usted reconoce nuestra plena propiedad con relación a todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, materiales o contenidos que constan en la Página Web.

En la ficha de producto, encontrará los siguientes datos: Nombre del artículo, Imagen/es, Descripción, Tallas y colores* disponibles, Composición, Precio de Venta al Público (en la divisa correspondiente)

*Pieles Molinero ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparece en la pantalla de su dispositivo puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad o tipología de este. En este sentido Pieles Molinero no puede garantizar que los colores que aparezcan en la pantalla de su dispositivo sean exactamente iguales en la realidad. Además, las características de los materiales naturales utilizados en la fabricación de los productos pueden presentar variaciones en la textura y en el color. Estas variaciones no tendrán la consideración de defectos de calidad o taras.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias. Además, Pieles Molinero hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la Página Web sea completa, veraz y correcta. De existir datos erróneos, Pieles Molinero procederá a su rectificación.

1.3 PROCEDIMINETO DE COMPRA

1. Empiece por seleccionar los artículos que desee adquirir y añadirlos a la cesta de compra.

2. La información en el carrito de compra muestra la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla, color elegido y precio, en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). Si la compra se efectúa desde España peninsular, ya que nuestros costes de envío son gratuitos, el precio que aparece en el carrito ya incluirá el transporte.

3. Cuando se hace un pedido en nuestra página web, se pedirán los datos personales del cliente, que incorporamos a nuestra base de datos para poder tramitar el pedido y, dado el caso, facilitar la realización de nuevas compras en la Página Web. Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados según lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El cliente puede acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. Pieles Molinero recuerda a los clientes que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículos(s) adquirido(s). Además, si el cliente lo solicita de forma ex-presa, podrá recibir por correo electrónico y/o sms comunicaciones comerciales personalizadas.

4. Antes de realizar el pedido, se presentará al cliente un resumen del mismo con todos los detalles: el/los productos(s) añadidos en la bolsa de compra, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosados y los datos de envío del pedido. Para que el cliente confirme el pedido deberá clicar en el botón 'Confirmar pago'. Si antes de confirmar el pago Usted detectase un error en su pedido, podrá modificar cualquier detalle mediante un clic en el botón 'Editar' o 'Eliminar'. En caso de detectar un error en su pedido una vez finalizado el proceso de pago, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente con la mayor brevedad. Podrá escribirnos a info@pielesmolinero.es

Una vez haya hecho el pedido, le comunicaremos a través de la propia Página Web el número de pedido para que pueda, en todo momento y desde su dispositivo, hacer su seguimiento. Asimismo, se enviará un mensaje automático de correo electrónico a la dirección indicada por el cliente para acusar recibo del pedido con una descripción del pedido y los datos personales facilitados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo facilitada. En ambos casos, Pieles Molinero le recomienda contactarnos en info@pielesmolinero.es

5. Pieles Molinero debe aceptar el pedido para que este se tramite, por lo que el recibo del acuse del pedido antes mencionado no significa que Pieles Molinero acepte el pedido. El pedido del cliente constituye una oferta a Pieles Molinero para comprar el/los productos(s). Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de estos por parte de Pieles Molinero. Pieles Molinero no está obligado a aceptar el pedido y puede, a su discreción, denegar su acepta-ción. El cliente, sin embargo, reconoce que al hacer clic en el botón “Confirmar pago”, adquiere la obligación de pagar por el/los productos(s) cuando Pieles Molinero acepte el pedido. En este sentido, una vez Pieles Molinero acepte el pedido, lo notificará al cliente a través de un nuevo email confirmando que el pedido ha sido enviado. El Contrato versará solamente con relación al/a los producto(s) que se hayan acreditado en la Confirmación. Pieles Molinero no estará obligado a suministrar ningún producto(s) que no haya sido confirmado.

1.4 DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Por regla general, todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos escogidos. Si en el momento de la emisión del pedido, Pieles Molinero detectara la falta de stock de alguno de los productos incluidos pedido, Pieles Molinero intentará localizar el producto con los medios a su alcance. De no ser posible tener disponibilidad del producto, se notificará al cliente de inmediato. Además, se hará una devolución del importe del artículo cobra-do y no disponible, abonándose al cliente en los días siguientes por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

1.5 DERECHO A NO ACEPTAR UN PEDIDO

Pieles Molinero podrá cancelar cualquier pedido Confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:

1. Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad.

2. Cuando se detecte un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los pro-ductos contenidos en la Página Web en el momento en que se realizó el pedido.

3. Cuando los sistemas de seguridad indiquen que puede tratarse de un pedido fraudulento.

4. Cuando ha sido imposible entregar el pedido en la dirección facilitada por el cliente.

5. Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento que está fuera de control razonable (fuerza mayor) de Pieles Molinero. En dichos supuestos, Pieles Molinero reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
2 - PRECIO Y PAGO
2.1 PAGO Y MONEDA

Los precios en esta Página Web se muestran por defecto en euros. El cliente puede comprar desde el país que prefiera. Si durante el procedimiento de compra el cliente cambia la dirección de entrega y queda modificado el país de destino, los precios y la disponibilidad de artículos mostrados en el resumen final del pedido se actualizarán. Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos en los que Pieles Molinero hubiere enviado al cliente su confirmación.

2.2 MEDIOS DE PAGO

Pieles Molinero aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito, PayPal o mediante transferencia bancaria por compra vía telefónica.

2.5 SEGURIDAD DE PAGO

En Pieles Molinero nos aseguramos de mantener los más altos estándares de seguridad en relación con nuestros sistemas de pago, y solo utilizamos sistemas de pago de bancos y entidades financieras que están en primera línea en comercio electrónico. Todos los datos personales confidenciales facilitados en el proceso de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Tenemos pasarelas de pago seguras, donde el sistema verificará automáticamente que el pago con tarjetas Visa, MasterCard y American Express cumple las directrices del Comercio Electrónico Seguro. A la hora de comprar, conectará con el banco emisor de esta, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará en el caso de que el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código introducido como correcto, si no, la transacción será rechazada.

2.3 IVA

La tasa sobre el valor añadido (IVA) que aparece en los precios de los productos de esta Página Web se encuentra actualizado al tipo vigente en cada momento. Para pedidos efectuados en Canarias, Ceuta y Melilla serán aplicables los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en el momento del pedido en cada uno de estos territorios.

2.4 FACTURA

Al realizar un pedido, se da consentimiento expreso a emitir la factura en formato electrónico, ya que Pieles Molinero entiende que es el medio más eficiente y sostenible para hacerlo. Si el cliente deseara una factura en formato papel, es posible solicitarla de forma sencilla, contactando a través del formulario de contacto de esta página web o escribiendo a nuestra dirección info@pielesmolinero.es
3 - ENTREGAS
Los productos y sus riesgos asociados serán cargo del cliente a partir del momento de su entrega. El envío de los productos comprados en la Página Web se hará con una empresa de mensajería nacional y su plazo de entrega será variable, tal y como se establece en esta página web, dependiendo del país desde que se realice el pedido. El plazo máximo es de quince (15) días naturales desde la fecha de recepción de la Confirmación, o veinte (20) días naturales si el pedido se realizó desde fuera de España.

Asegúrese de rellenar correctamente el formulario de pedido para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.). Podrá hacer el seguimiento de la entrega del pedido a través de la Página Web, donde verá en cada momento, dónde se encuentra el/los productos(s) hasta ser recibidos. El precio del transporte es siempre gratuito para pedidos peninsulares, y se calcula en función del método de envío elegido y del precio total de los productos adquiridos para otros países. Pieles Molinero se reserva el derecho de modificar los costes de envío sin aviso previo. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las presentes Términos y condiciones de Venta. En todo caso, la regla imperante será que valdrán aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
4 - POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES ONLINE
4.1 DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA Y/O CAMBIAR LA TALLA

El cliente podrá efectuar la devolución del/de los productos(s) adquiridos y/o cambiar su talla libremente y sin justificación (salvo en casos bajo la cláusula 4.2. de este documento), en un plazo de quince (15) días naturales a contar desde el día de recepción. Si los productos de su pedido confirmado se entregaran por separado en distintas fechas, a efectos de devolución, operará la fecha de recepción del último producto. Cuando el cliente devuelva todos los productos del pedido en los primeros catorce (14) días naturales desde la recepción del último producto, se le reembolsará el importe íntegro de la compra.

Para devolver un producto, el cliente debe notificar su decisión manera inequívoca por uno de los siguientes medios:

1. Por correo electrónico, escribiendo a: info@pielesmolinero.es
2. Por teléfono, llamando al (+34) 983 293 762.
3. A través del formulario de contacto.

Bajo cualquier circunstancia y en cualquier caso, la devolución de los productos se realizará según se establece en las secciones siguientes, siempre en un plazo inferior a los mencionados quince (15) días naturales.

4.2 CONDICIONES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Pieles Molinero se reserva el derecho de no aceptar el cambio/devolución de artículos que estén usados o dañados (a excepción de una tara y/o defecto de calidad o fabricación). No se aceptarán devoluciones en prendas confeccionadas "a medida" salvo defectos de calidad o fabricación. Los productos a devolver deberán empaquetarse cuidadosamente e incluir el ticket o factura original.

4.3 CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES CON SERVICIO DE RECOGIDA A DOMICILIO

Cuando se quiera hacer un cambio de talla o devolución de un artículo adquirido en esta Página Web, que cumpla con los términos y condiciones de devolución aquí establecidos, este cambio podrá realizarse a través del servicio gratuito de recogida a domicilio que Pieles Molinero pone a disposición de sus clientes. El cliente que desee realizar un cambio de talla o devolución a través del servicio de recogida a domicilio deberá realizar su solicitud a través de los medios citados anteriormente. Una vez que la solicitud haya sido confirmada, el transportista se pondrá en contacto con el cliente para concretar el día y la hora de recogida.

4.4 REEMBOLSOS

Una vez recibido/s el/los productos que desea devolver, Pieles Molinero verificará su buen estado (el mismo que cuando fue entregado) y en caso afirmativo, se informará al cliente por email y se reembolsará el importe íntegro de la compra con el mismo método de pago utilizado por el cliente en la compra. El dinero será recibido por el cliente en el plazo de catorce (14) días naturales desde que Pieles Molinero haya tenido constancia de la decisión de desistir. No obstante, Pieles Molinero podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

4.5 DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS ERRÓNEOS O DEFECTUOSOS

En el caso de que Pieles Molinero envíe por error un producto diferente al solicitado, que la calidad del producto enviado no sea la adecuada o que el producto no se ajuste a lo estipulado en el contrato, Pieles Molinero comprobará la veracidad del error o el defecto y en caso necesario, reembolsará de forma íntegra el montante total del producto devuelto.
5 - GARANTÍAS
Debido a la naturaleza del negocio de Pieles Molinero, los productos ofrecidos en la Página Web no tienen una garantía asociada, por lo que los riesgos asociados se transmitirán en su totalidad al cliente en el momento de la entrega.
REPARACIÓN Y SERVICIO POST VENTA
Pieles Molinero cuenta con servicios de reparación y limpieza de sus prendas de piel. Puede solicitar más información sobre estos servicios escribiendo a la dirección info@pielesmolinero.es
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